关于我们

让每一家出海企业，都能用母语服务全球客户

我们为什么做这件事

中国制造的产品在全球市场具有强大的竞争力，但语言障碍让大量优质的出海企业难以向海外客户提供与产品水准相匹配的客服体验。

雇佣多语种客服团队成本高昂——一名熟练掌握英语和一门小语种的业务员月薪过万，且只能覆盖 8 小时工作时段。海外客户跨时区访问网站时，询盘往往要等到第二天才能得到回复，而那个客户可能已经在竞争对手那里完成了采购。

TalkNio 的使命是让语言不再成为商业的边界。我们用 AI 技术构建了一个原生的多语言客户服务平台——企业只需维护一套中文知识库，即可为 12 种语言的海外客户提供一致、精准、实时的服务，7×24 小时不间断。

TalkNio 由具备 AI、SaaS 和跨境贸易背景的团队创立。我们理解出海企业在客户服务中面临的实际挑战——不是缺少翻译工具，而是缺少一套能够真正融入业务流程、替代重复性人工、让团队专注于高价值沟通的 AI 系统。

我们正在寻找对 AI 客户服务和跨境贸易感兴趣的伙伴。如果你也相信语言不应该成为商业的边界，欢迎联系我们。

每一个 AI 能力上线前都经过了真实出海场景的验证——能帮客户解决一个问题，才值得交付。

客户用 TalkNio 多成交了一单，比我们多卖出一套软件更有价值。客户成功团队的考核标准是客户的实际业务增长。

从数据架构到交互界面，从 AI 引擎到权限体系——产品第一天就为多语言、多时区、多币种的全球化场景而设计。