隐私政策

最后更新日期：2026 年 7 月 1 日

TalkNio（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。本隐私政策解释了我们在您使用 TalkNio 网站及相关服务时，如何收集、使用、存储和保护您的信息。

1. 我们收集的信息

我们仅收集为您提供优质服务所必需的信息：

账户信息：当您注册 TalkNio 账户时，我们收集您的姓名、电子邮箱、公司名称和密码。
使用数据：我们自动收集您与我们的服务互动时的某些信息，包括 IP 地址、浏览器类型、访问时间、访问页面等。
客户服务数据：您通过 TalkNio 平台处理的客户对话内容，我们仅作为数据处理者进行存储和传输。
联系信息：当您通过我们的联系表单或邮件与我们沟通时，我们会收集您的联系信息和消息内容。

2. 我们如何使用信息

提供、维护和改进我们的服务
处理您的注册和账户管理
向您发送服务相关的通知和更新
提供客户支持并回复您的咨询
分析和改善服务性能与用户体验
遵守法律义务并执行我们的服务条款

3. 数据存储与安全

我们采用行业标准的安全措施来保护您的信息，包括数据加密传输（TLS/SSL）、访问控制和定期安全审计。您通过平台处理的客户对话数据存储在您选择的数据区域，我们不会将客户对话数据用于训练 AI 模型或其他任何目的。

4. 数据共享与披露

我们不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的信息：

经您明确同意
为提供服务所必需（如云基础设施提供商）
法律要求或政府机关依法请求
保护 TalkNio、用户或公众的权利、财产或安全

5. 您的权利

您有权访问、更正、删除您的个人信息，以及限制或反对我们处理您的信息。如需行使这些权利，请通过本页底部提供的联系方式与我们联系。我们将在 30 天内回复您的请求。

6. Cookie 政策

我们使用必要的 Cookie 来确保网站正常运行，以及分析性 Cookie 来了解网站使用情况以改进服务。您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。禁用某些 Cookie 可能会影响部分功能的正常使用。

7. 政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更我们将在网站显著位置或通过邮件通知您。继续使用我们的服务即表示您同意更新后的隐私政策。

8. AI 数据处理说明

TalkNio 平台集成了 DeepSeek 等第三方 AI 服务。当您使用 AI 相关功能时：

您发送给 AI 服务的对话内容将传输至 DeepSeek API 进行处理。DeepSeek 的隐私政策适用于该等数据的处理。
如您使用自带 API Key 模式，对话数据直接通过您的 DeepSeek 账户传输，TalkNio 不存储或中转该等数据。
DeepSeek 声明不会使用通过 API 提交的数据来训练或改进其模型（参见 DeepSeek API 数据使用政策）。
我们建议您避免在 AI 对话中传输个人敏感信息（如身份证号、银行卡号、健康信息等）。
您可以随时在后台关闭 AI 自动回复功能，改为纯人工模式。

9. 联系方式

如果您对本隐私政策有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：

邮箱：support@talknio.com